Chez DISCOMROS, SL, nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs qui accèdent à ce site web. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 (LOPDGDD), nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données personnelles.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Identité : DISCOMROS, SL
NIF/CIF : B55154520
Adresse : Rue C-63, 14, 17410 Sils, Gérone
Courriel : oficina@comercialros.cat
Téléphone : 972 980 308
2. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
Nous traitons les informations qui nous sont fournies afin de gérer nos services pour :
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Gestion des clients et des commandes : Nous traitons les données d’identification (nom, prénom, NIF) et les données de contact (adresse de livraison, numéro de téléphone, e-mail) afin de traiter les commandes, gérer la facturation, suivre les livraisons de produits et offrir un support après-vente.
- Gestion des utilisateurs sur la plateforme web : Nous traitons les données d’accès et les préférences de navigation des utilisateurs inscrits sur www.comercialros.cat afin de personnaliser leur expérience, de gérer leurs listes de souhaits et de simplifier le processus d’achat.
- Communications commerciales : Si l’utilisateur a donné son consentement, nous traitons son adresse électronique pour lui envoyer des informations sur les nouveaux produits, les offres ou les promotions spécifiques de notre catalogue.
3. Quelle est la légitimité du traitement ?
- Consentement : Obtenu de la personne concernée lorsqu’elle coche la case d’acceptation sur nos formulaires de contact ou d’inscription.
- Exécution du contrat : nécessaire à la gestion des commandes, à la facturation et à la fourniture des services de distribution et de logistique demandés sur notre plateforme.
4. Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale se maintiendra ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales et fiscales (généralement entre 4 et 6 ans).
5. À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Nous avons toutefois recours à des prestataires de services auxiliaires agissant en tant que sous-traitants (comme le service d'hébergement ou les outils d'analyse tels que Google Analytics). Lorsque ces prestataires sont situés hors de l'Espace économique européen (comme Google, aux États-Unis), nous veillons à ce qu'ils respectent les garanties de protection des données appropriées prévues par le RGPD .
6. Quels sont vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en adressant une demande à notre adresse postale ou électronique, accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'AEPD si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.