A DISCOMROS, SL ens comprometem a protegir la privacitat dels usuaris que accedeixen a aquesta web. De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), t’informem sobre com tractem les teves dades personals.
1. Qui és el Responsable del tractament de les teves dades?
Identitat: DISCOMROS, SL
NIF/CIF: B55154520
Adreça:
Carretera C-63, 14, 17410 , Sils, Girona
Email de contacte: oficina@comercialros.cat
Telèfon: 972 980 308
2. Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?
Tractem la informació que se’ns facilita per gestionar els nostres serveis per:
-
Gestió de clients i comandes: Tractem les dades identificatives (nom, cognoms, NIF) i de contacte (adreça d'enviament, telèfon, correu electrònic) per processar les comandes, gestionar la facturació, fer el seguiment dels lliuraments dels productes i oferir suport postvenda.
- Gestió d'usuaris a la plataforma web: Tractem les dades d'accés i preferències de navegació dels usuaris registrats a www.comercialros.cat per personalitzar la seva experiència, gestionar les seves llistes de desitjos i agilitzar el procés de compra.
- Comunicacions comercials: Si l'usuari ha donat el seu consentiment, tractem la seva adreça de correu electrònic per enviar-li informació sobre novetats, ofertes o promocions específiques del nostre catàleg.
3. Quina és la legitimació per al tractament?
- Consentiment: Obtingut de l’interessat quan marca la casella d’acceptació als nostres formularis de contacte o registre.
- Execució del contracte: Necessària per a la gestió de les comandes, la facturació i la prestació dels serveis de distribució i logística sol·licitats a la nostra plataforma.
4. Per quant de temps conservarem les teves dades?
Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals i fiscals (generalment entre 4 i 6 anys).
5. A quins destinataris es comunicaran les teves dades?
Les dades no seran comunicades a tercers, llevat que ho exigeixi una obligació legal. Tanmateix, utilitzem proveïdors auxiliars de serveis que actuen com a encarregats del tractament (com el servei de hosting o eines d’anàlisi com Google Analytics). En el cas de proveïdors ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu (com Google, als Estats Units), ens assegurem que compleixin amb les garanties adequades de protecció de dades sota l’empara del Data Privacy Framework.
6. Quins són els teus drets?
Tens dret a exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat enviant una sol·licitud a la nostra adreça o correu electrònic, adjuntant una còpia d’un document que t’identifiqui. També pots presentar una reclamació davant l’AEPD si consideres que els teus drets no han estat atesos.